【言葉の罠】安いだけで、話を進めてはいけない。
【本来の目的を忘れてはいけない】
安いだけで話を進めても、良いことなど一つもない。
目的は何か、誰が対象なのか、どれくらい効果があるのか、を見極めてから話を進めるべきである。
雑誌の広告掲載について、例を取り上げる。
まず、雑誌に載せる「目的は何か」を考える必要がある。
そう、目的は雑誌による「集客」である。
次に「誰が対象なのか」を考える必要がある。
そう、対象は「自社商品を購入を検討しそうな層」である。
最後に「どのくらいの効果があるのか」を必死に考える必要がある。
そう、「費用と広告のバランス」である。
バランスは合っているのか、反響率の数値はどうなのか、など考えることが山ほどある。
意外とそこまで考えて、物事を決定している人は実に少ない。
相手の雑誌の営業マンに踊らされて、
「見開きのページと中６ページで１５万円なので、やりましょう！！」
「こんなにページを確保出来て、１５万円は安い、本来なら８０万円します。やりましょう」
こんな感じである。
実際に、あった話なので驚いてしまう。
【言葉の罠】
では一体、何が原因でこのようなことが起きるのか。
それは、期間限定というワードの罠である。
人は期間限定と聞くと、思わず心が揺さぶられるのだ。
「御社には期間限定で見開きと６ページで特別価格で１５万円でやらせて頂きます！」
「一万部発行していまして、それで１５万は破格です！！」
一瞬、１万部発行で安いかも知れない、と思ってしまうのだ。
あなたは、相手の口車に載せられてはいけない。
相手は「あなたの会社がその雑誌の集客に合っているか」など、一切頭にない。
それもそのはず、「雑誌に掲載してもらうのが、仕事」だからである。
間違えても、あなたの会社に「本当にメリットがあるか？」など、頭の片隅にもない。
その口車に乗せられて、そのまま上司や広報担当に話しても、鼻で笑われてお終いである。
決して、相手の話を鵜呑みにしないことである。
また、真逆に考えてみて欲しい。
もし、人気が殺到している雑誌や、載せる業者に困っていないのならば、そもそも「期間限定」で行うはずがない。
つまり、相手側は藁にもすがる気持ちで、話を持ち掛けてきているのだ。
大事なので、何度も言うが「あなたのメリットなど、相手の脳みその中には一欠けらもない」ということだ。
期間限定、特別価格などには、要注意である。
【追伸】
よく福袋や特別プライス価格で売り出している商品がある。
事実を知っているだろうか。
福袋は、売れ残りの寄せ集め。
特別プライスも在庫処分の為。
また、期間限定を謳う会社もあるが、ずっと期間限定を繰り広げているところもある。
それだけ、困っているのだ。
あなたには、本当に欲しいものを適正価格で購入頂きたい。
【追伸の追伸】
たまに目玉商品もあるから、やめられないのである。
３流の人と群れても、一向にあなたが成長することはない。
【同じレベルの人としか、一緒に居ることは出来ない】
周囲を見渡して欲しい。
食事を摂っている人の顔ぶれを見ると、揃いもそろって同じような人たちで構成されている。
それもそのはず、中学や高校生活を思い返してみて欲しい。
勉学に励んでいる人の周りは、同じく勉学に夢中な人で集まっていた。
不良と呼ばれる少年の周りは、同じく不良の少年たちで集まっていた。
社会人になると、どうだろうか。
社長達は、社長同士でコミュニティを作っているし、冴えないサラリーマンは同じく冴えない人達で集まって居酒屋で愚痴を言っている。
間違っても、社長達が冴えないサラリーマンと寝食を共にし、価値観を共有できるとは思えない。
つまり、僕たちは幼少時代から、本質は何一つ変わっていないのである。
万が一、社長クラスや年収１憶円と呼ばれる人から、「気軽」に声がかかる場合がある。
要注意だ。
詐欺系の可能性が高い。
そもそも、そのクラスの人が身近にいること自体、考えにくい。
人口比率で言うと0.01％を切っている。
（※10,000分の1）
その上、相手がわざわざあなたに時間を取るメリットがない。
ただ、芸術系や特殊技術を持った人ならば、声がかかる可能性はある。
それでもやはり、「気軽」に声がかかることはない。
【現状から抜け出すには】
もしあなたが向上心があって、上の層の人と関わりたい、と切に願っているのならば、一つ方法がある。
それは、「あなたが現状関わりあっている人達と距離を置く」ことである。
公私ともに距離を置いて、淡々と実力をつけるしかない。
無駄と思われる飲み会は、全てお断りし、その時間で「実力というツメ」を磨き続けるのだ。
もし、周囲から「ノリ悪くなったよね。」など言われたら、あなたは「ラッキー！」と思った方がよい。
なぜならば、飲み会の出席率が少し下がったくらいで、ブーブー言われるならば、関係を絶った方がいい。
ただ、断った中に「あなたを本気で応援してくれる人」が居たのならば、実力をつけた後に、また再会しよう。
これくらいの覚悟がなければ、周囲から抜きん出ることなど不可能だ。
優しいあなたは、断るのが少し辛いかも知れない。
でも、勇気を持って断ってみよう。
すると、不思議なことが起こるはずだから。
不思議な事とは、普段出席率が悪いあなたが出席すると「珍しい！来てくれたの！」と賛美を受けることになる。
「今まで頑張って出席していたのは、何だったのだろう」と感じるくらいだ。
僕は第一情報として体験しているので、間違いない。
何事もそうだが、頑張っても、頑張っても、報われない人の特徴は、「見せ方」に差があることが多い。
ぜひ、断るところから始めてみて欲しい。
確実にあなたの人生は好転する。
【会う頻度とあなたの価値は、見事に反比例する】
僕は当時、全ての飲み会に出席し、３次会、４次会と参加し続けた。
そのおかげで、次の日は二日酔い。
もちろん、仕事のパフォーマンスなどあがるはずもない。
帰宅する頃には、疲れのピークがとっくに過ぎている為、布団にバタンキューである。
断る勇気がなく、全て受け入れていた。
反対に僕の上司がいつも涼しい顔で、成績を上げ続け、飲み会に出席した時は賛美の声があがる。
「何でこんなに違うんだ。。。」と感じ、観察し続けた結果、分かったことがある。
会う頻度と増やすと親しみは増えるが、あなたに会える価値は下がっていく、ということだった。
どんなに好成績でも、酒癖が悪いだけで「台無し」である。
【お酒に飲まれてはいけない】
どんなに良い成績を収めていても、酒癖が悪いだけで帳消しになる。
酒癖というのは気を付けて直るものではない。
酔ってしまったら最後、上司や部下など関係なくなってしまうものである。
酒癖が悪い人の一つの特徴として、お酒を口にしない日中は意外にもおとなしい人が多い。
普段、真面目できっちりもしている。
ただ、お酒が入ると真逆になってしまう。
人見知りかと思いきや、間違ったテンションで絡んできたりする者いる。
その人たちを観察し続けて分かったことがある。
普段、おとなしそうにしている人は、理性で本性を隠しているのだ。
つまり、本来のその人の姿とは、「お酒を飲んだあとの姿」であることが分かった。
日頃のストレスを溜め続けた結果、お酒の力で理性が吹っ飛び、普段抑え込んでいるものが炸裂してしまう。
本当に何度も、何度も、目の当たりにしてきた。
車の運転も本性が見える。
普段の印象とは、１８０度違う一面を見せたりするものまでいる。
アクセルの踏み方、スピードの出し方、クラクションの鳴らし方。
その瞬間を見るたび、「本来はこういう人なのかな」と、強烈な違和感を抱いてしまう。
どちらも良いギャップならば問題ないが、酒癖・運転のギャップは悪い方に働くことが多い。
お酒の話に戻るが、酒癖が悪いと自覚があるのならば、「お酒を口にしない」と決意するべきだ。
飲まないと、ノリが悪いと思われるかも知れないが、そのうち言われなくなる。
そして何より、ノリが悪いと言われるより、酒癖が悪いほうが「悪」である。
せっかくのあなたの実力を無下にしてはいけない。
飲みにケーションは断ろう
ひと昔前は、飲みにケーションが流行していた。
▪上司 「今日は飲みにいくぞぉ！」
▪部下 (・・・今日「も」だろ。。。)
行かないと「ノリが悪い」とされ、大変だったに違いない。
個人的には、飲みにケーションは好きな人と、好きな日に、行ってもらいたい。
上司に気を目一杯つかった後に、お酒も入り、二日酔いで出勤。
あなたの体力と、知力を使いきった後に出勤したところで、仕事のパフォーマンスなどあがるはずがない。
もし、あなたがそういう風習の会社に勤めているのならば、勇気を持って断ろう。
最初の数回は誘われるが、そのうち誘われなくなる。
例え、皆勤賞で飲み会に出席していたとする。
たったの一回、出席出来ないことが続いただけで、「最近ノリ悪いよな」と囁かれる。
それならば、行きたくない飲み会は潔く断ろう。
反対に、普段出席しないあなたが、参加すると不思議なことが起こる。
「珍しい！来たんだね！」
歓迎される。
これは、第一次情報だから間違いない。
頑張っているあなたが評価されなくて、普段来ない人が評価されるのはおかしい。
ぜひ、頑張らなくて良い。
八方美人に疲れただろう。
少しの勇気を持って、断ろう。
飲み会ではなく、ランチにしよう
僕は飲み会での失言も聞きたくないし、アフター５も邪魔されたくない。
どうしても話したい場合は、その人を誘ってランチを取ることにしている。
ランチの目的は、僕の話を聞いて欲しいわけでも、一緒に美味しいご飯に行きたいわけでもない。
お昼の前向きな感情の時に、悩みごとを聞きたいのだ。
夜は愚痴の魔力があると思っている。
その魔力に僕まで引きずられるからだ。
常に前向きな話しを部下とはしたい。
評価されるには、「あなたならでは」の工夫と知恵が必要である。
【言われた通りにやっても上手くいかない】
指示通りに物事をこなしても、相手の期待は超えられない。
期待を超え、評価されるには、コツがいる。
雑務の中に、あなただけの工夫と知恵を１％でも入れるのだ。
資料をまとめる際に、ただホチキスでとめれば良いわけではない。
分厚い資料をめくるときのホチキスの角度と、薄い資料のホチキスの角度は違うのである。
つまり、「あなたならでは」のホチキスの角度が大切なのだ。
ただ、その前に「あなたに熱量」がなければ、そもそも不可能である。
これには、例外がない。
もし、「こんなに頑張っているのに、熱量はあるんです！」と、叫ぶ人もいると思う。
心に手を当てて、聞いてみて欲しい。
「本当にそこまでやっているのか」と。
一番やってはいけない過ちとは、「自己評価と他人の評価のズレ」である。
ズレているうちは、評価はされない。
他人から評価を得たいのならば、評価する人を唸らせなければならない。
あなたが勝手に自分のことを評価している場合ではないのだ。
他人が持っている評価基準を超えて、初めて「あなたが評価」されるのである。
㌽💡自分の限界は、いつも自分でしか超えられない。
ぜひ、限界だと思っても、もう一歩頑張ってみよう。
【あなたならではの工夫とは】
実際にブログでの工夫を取り上げる。
例えば、僕はblog.Instagram.Twitterを配信している。
特にblogに関しては、３つ配信しているが、その全ての媒体で「見やすくするには、どうしたら良いのか」を常に考えている。
その都度、調整し、閲覧数と反応を見て変えている。
１つのブログは、１日の閲覧数が8,000人を超えた。
まだ、ブログを始めて二か月だ。
工夫次第で、大きく成果は変わる。
文章を書く時もそうだ。
例えば、何かを紹介するとき、化粧品でも、家電でも何でも良い。
「これはですね、○○成分が入っていて、○○成分も入っているんです！」
「このテレビは、画素数が何万画素で、年間消費電力は○○kWhで、、、」
ただの成分説明や機能説明を書いたところで、響くはずがない。
こういう文章を書く人が非常に多い。
「だから何なのか」をハッキリ記載しなければ伝わらないのだ。
商品説明だけならば、パンフレットを読んだ方がよっぽど良い。
あなたが書く、本来の意味を忘れてはならない。
「何を伝えたくて、どのようにすれば、この感動を分かって頂けるか」を考え、工夫するべきだ。
ただ、書くだけならば、それはただの作業である。
㌽💡作業を工夫へと昇華させ、価値を生み出そう。
【あなたならではの知恵とは】
工夫を終えたあなたは、次は知恵を注ぎ込んでみるのだ。
知恵とは、あなたの経験や温度のある体験を加えることである。
つまり、工夫をして見やすさを手に入れた次は、あなたが培った体験を混ぜるのだ。
本を見て、そのまま写しても、伝わらない。
人が言ったことを、真似をして同じことを言っても、伝わないのと同じである。
大事なのは、「あなたが体験したこと」以外は、人には伝わないということだ。
「私には突飛な体験はありません、、、」などと弱気なことを言ってはいけない。
人生に突飛なことなど、毎日あるわけない。
「何か見つけよう！」と思うから、同じ毎日の中にも気付きが生まれるのだ。
その気付きや体験を、熱に変換して、そのまま文章に乗せて欲しい。
必ず伝わる。
その重複によって、あなたの知恵も磨かれる。
磨かれた知恵は、必ず人の目に留まり、数字としてハッキリ表れるのだ。
諦めないで欲しい。
㌽💡知恵とは、あなたの経験の結晶である。
あなたが思っているより、あなたは貴重な体験をしているのだ。
【最後に】
評価されるには、工夫と知恵が必要と話したが、最後に補足したい。
「継続しなければ、意味がない」ということだ。
せっかく頑張ったのに、やめるのは勿体ない。
ぜひ、一人でもあなたのファンがいるのならば、その人に向けて工夫を凝らし、知恵を出し尽くして欲しい。
売上を諦めたら、売上が１０倍になった話【営業のコツ】
目次
営業の売上と考え方
当時の悩みは、とにかく売上を挙げることだった。
いつも頭の中で、「売上、売上、売上」と、呟いていた。
それを見かねた上司が声をかけてくれた。
今でも覚えている。
的確な言葉だった。
「売上を上げることと、お客様の為になっていることって、違うんじゃない？」
電撃が走った。
一つもお客様のことなど考えていなかったのだ。
自分が進めたい商品を熱弁し、「これが良いと思います」と根拠のない進め方をしていた。
売れるはずもない。
例え売れたとしても、そんな人から次も買おう、なんて思わない。
あの言葉を頂いてから、売上は二の次、三の次と思うことにしたのだ。
売上を気にしないことによる恩恵
売上を頭から排除すると、意外にもスッキリして話せるようになった。
何より「目の前のお客様に執着しなくなった」のだ。
これほど良いことはない。
執着心を持つと、言葉の端々にでる。
これほど嫌なことはない。
ここで、大きなことに気づいたのである。
「お客様と会うまでが営業で、会ったあとは営業しちゃいけないんだ」
お会いしてからは、お客様の話をしっかり聞いて、相談にのることが一番なのだ、と。
このことに気が付いてからは、早かった。
グングン成績は伸び、紹介は増え続け、２０代で最年少役員として抜擢されるまでになった。
今も、常に頭の念頭に置いてあることがある。
「お客様の悩みを自分のサービスや商品で、解決できないだろうか」
この一点のみに全神経を集中させている。
クレーム客を断ることが出来る
目の前のお客様に対して、売上の執着がなくなると不思議なことが起きる。
クレーム客を瞬間的に断ることが出来るのだ。
今までは、「売上の為ならば、クレーム気質な客もお客様だ」と、念じて踏ん張っていた。
ただ、クレーム気質なお客様はもともと出会う前から、下心を持っているので、何をしてもクレームになる。
クレームによって、膨大な時間と精神が削られる。
あなただけの問題なら良いが、周りを巻き込んで、体力と知力を奪っていく。
ある時思ったのだ。
「お客様は神様だ」と叫ばれているが、補足が足りない。
「極一部を除いて、お客様は神様だ」が足りていなかったのである。
ただ、勘違いしてほしくないのが、クレーム気質の客は５％前後の客だけであって、残りの９５％はとても良いお客様である。
クレームを起こす９５％は、あなたの問題であって、何でもクレーム客だ、と叫んではいけない。
ただの実力不足である。
ぜひ、あなたには本当のクレーム客を断り、その時間を大切なお客様に費やしてほしい。
そうすれば、あなたの周囲は笑顔で包まれ、黙っていても勝手に売れるのだ。
最後に
仕事において、一番大切な言葉を頂けた。
たった一言で、考え方が変わることもある。
変えることが出来る人は、素直に反省している人、全力で物事に取り組んでいる人しか変わらない。
どんなに仕事での極上のエッセンスを話したところで、気が付かなければ意味がない。
気付いたとしても、実行しなければ意味がない
つまり、本気で打ち込んでいないと行動が出来ないのである。
あなたも周囲の言葉を素直に聞いて、実践してみて欲しい。
上手くいかない理由は、あなたより周囲の人がよく知っているはずだから。
ダメな上司「部下の手柄は、上司の手柄」「上司の責任は、部下の責任」
これから上司になる方に向けて
目次
実力がない上司
僕は転職を１回、経験している。
２社サラリーマンを経験。
どちらの会社にも苦手な人がいた。
「部下の手柄は、上司の手柄」
「上司の責任は、部下の責任」
まさに、その通りの人である。
顔には卑しいシワが、しっかり刻み込まれていた。
冷静に、その人を観察すると、浮き彫りになったことが１つあった。
「自信がない人」だった。
圧倒的な実力で、その席に君臨していたわけではなかったのだ。
ゴマすりで、上にあがった人だった。
そこまで分かると、気持ちが、スーッと楽になった。
もし、今、あなたが悩んでいるとしたら、次の章でスッキリするはずだ。
実力がない上司は、淘汰される。
今の時代、ゴマすりで上席を獲得した人は、淘汰される。
ごまかしも、はったりも、おどしも、出来なくなったからだ。
名前の如く、「実力がない上司」は、会社からいなくなったのだ。
不正はバレ、小細工はバレ、周囲との調整に失敗。
ちょうど、４０代・５０代の方が対象になると思う。
もう、そんな時代ではない。
ずる賢さや、声が大きいだけの人は、通用しないのだ。
だからこそ、淡々と実力をつけ、精力的に仕事に励んでほしい。
これからは、そういうコツコツ頑張った人だけが、輝ける時代に突入する。
共に、頑張ろう。
これからの上司
実力をつけるしか、道はない。
社歴や、年齢、過去の実績など、関係なくなってきている。
「今」の実力のみが、評価される時代に突入したのだ。
不器用だが、仕事が出来る人も多くいると思う。
そういう人に限って、なかなか日の目に浴びなかったに違いない。
実力はあるが、正義感が強いため、実力がない人に煙たがられていたはずだ。
あの手、この手を使って、足を引っ張られたに違いない。
だが、これからの時代は、悪い事は瞬間的に速報され、罰せられる。
やっと、あなたの正義感が輝くときがきたのだ。
素直に部下を誉めてあげてほしい。
部下の手柄は、そのまま部下の手柄にしてあげてほしい。
悪いことは、曲げないで、正してほしい。
部下が失敗したら、すかさず責任を取ってあげてほしい。
後ろに上司が、ドシッと構えてくれていたら、どれだけ安心だろうか。
思いっきり、ビビらず、仕事が出来るに違いない。
そんなあなたに、人はついていくのだ。
最後に
僕の今の上司は、「これからの上司」である。
役職など関係なくしても、その人についていきたいと思う。
「上司になりたくない」という人も多いと聞く。
ただ、上司になると、人生に深みが増すように思える。
今まで、見えてこなかったモノが、ぼんやりと輪郭を表す感じだ。
まだ、それが何かは今の僕では、ハッキリと言えない。
言えないが、確実に人生を豊かにするものだと、肌で感じている。
コンプレックスを受容した上で、ポジティブに。
目次
コンプレックスを受容できていない人
あなたの周りにもいないだろうか。
「学歴なんか関係ない。社会人になったら関係ないんだ。」と、声高らかに言っている人はいないだろうか。
たいてい、どの職場にも一人や二人はこうした困った人がいるはずだ。
僕の周りにもいる。
「年収が全てだ。学歴ではなく年収が偏差値だ。」
そのコトバを聞くだけで、飲んでいるコーヒーに手をつけたくなくなる時期があった。
ただ、その人たちの本質を把握しておけば、「なんてことない」ことに気づかされる。
コンプレックスは劣等感
どうしてそのような事を周囲に言い続けるかといえば、「学歴に強烈な劣等感を抱えている」からだ。
何度も同じことを、オウムのように繰り返す理由は、自分自身でコンプレックスを認めていないからに他ならない。
もし、あなたが学歴がない上司に、しつこく学歴の話をされたのならば、「学歴が欲しかったのね」と、心の中で同情してあげるべきなのだ。
相手のコンプレックスをぶつけられて、あなたがストレスを溜めるのはおかしい。
真面目な方に限って、溜め続けるはずなので、少し気持ちに余裕をもって接してあげて欲しい。
あなたがコンプレックスを抱えているのならば
あなたにはここでぜひ、コンプレックスの連鎖をストップしてみてほしい。
先ほどの学歴コンプレックスの人から受けた説教を、次は部下の方に「あなたのコンプレックス」をぶつけてはならない。
男性でいえば、「背が低い・器が小さい・収入が少ない・学歴がない」などである。
まずは、受容してみよう。
背が低いのは、変えられない。
だが、背筋をピンッ！と伸ばせば、猫背の伸長高い人より印象に残る。
もっといえば、背の低い・高いなど「横になってしまえば」変わらない。
ずっと背が低いことで悩んでいても、劣等感は深まるばかりである。
変えられない事実ならば、ひとまず受け入れて、ポジティブに考え直そう。
一つのコンプレックスもない人は、世の中にいない。
もし、「ないです！」と声をあげる人がいたのなら、単純に羨ましい。
僕も、もちろんコンプレックスはある。
ポジティブに、ポジティブに！
コンプレックスを隠そうとしているあなたに
驚愕の事実を伝えたい。
いくら自分のコンプレックスを隠しても、周囲には100％バレているのだ。
器が小さいことを気に病む人は、周囲に「器が小さいこと」はバレている。
自分が少し卑しい人間だと病む人は、周囲に「卑しい人間」と、とっくにバレている。
「毎回、食事の会計の前に席を立つよね」
「お会計の端数、いつも出さないんだよな」
「会計時に、財布すら出す素振りがないな」
あなたが思っているより、周囲は「あなたを観察」しているのだ。
最後に
まずは、受容することから始めよう。
始めた段階で、少しの勇気が湧くはずだから。
受容するだけで、あなたの価値は必ず認められる。
