売れる営業マンのスゴイ話し方のコツ 年上に気に入られるスゴイ質問 僕は年上にとても好かれる。 それもそのはずだ。 僕が凄い訳ではなく、凄い質問を知っているからだ。 少し仲が深まった段階で、僕はいつもこう質問している。 「○○さんの４０代は、どのよ…

トップ営業マンが使う『言葉』の違い 目次 トップ営業マンが使う『言葉』の違い 好かれる営業マンは誘いを上手く断る 一文字の大きな違い 好かれる営業マンは誘いを上手く断る 上司や先輩に食事を誘われて断るときは、どうしているだろうか。よく耳にするの…

目次 意識するだけで、結果が変わる。 ①話したいより、聞きたい。 ②話す順番は、まず結論。 ③常にポジティブな話し方をする。 ④惹きつける話し方。 ⑤一文一意。 ⑥背中を押す、ひとこと。 ⑦余計なひと言を、いわない。 ⑧電話の語尾のトーンを下げない。 ⑨本当…

電話のやり取りで気になる第一声がある。 お客様からの「今お電話宜しいですか？」の返答で 「どうぞ」 と答える人がいる。 本人は至って普通に使ってる言葉だが、お客様からは上から目線に聞こえる。 「どうぞ」を使うのを遠慮して頂きたい。 なぜなら 今、…

お客様や友人をメロメロにする魔法の言葉は、「なるほど」である。 たくさんのピンチを一緒に乗り越えた言葉だ。今では、相棒のように使っている。 反対に悪魔の言葉もある。 それは、『でも』である。 多くの方が自分の常識の範囲外になると、「でも、～だ…

住宅営業に欠かせないのは、やはりロープレだ。上司や先輩、同僚に頼んでお客様役をお願いするが ぜひ、録音ロープレをお勧めする。 メリットは、「話し方」の癖や「間」の取り方の下手さに驚愕するはずだ。カラオケで録音した時の衝撃に似ている。 僕は自分…