知らないと損をする【魔法の言葉】〜これだけで距離が縮まるトップセールスマンの声掛け
名前を呼ぶだけで距離は近くなる
仕事以外で、人の名前を呼ぶ機会は少ない。
自分から意識しない限り、滅多に呼ばないだろう。
コンビニやカフェの店員さんを名前で呼ぶ人は、少ない。
毎日、同じコンビニを使い、お昼は決まった定食屋で済ます事が多いのに、何故呼ばないのだろうか。
呼ぶとただの店員ではなく、「〇〇さん」になる。
ただの店員から、個人の〇〇さんになった瞬間に対応が変わる。
いつもこの瞬間が、1番好きだ。
朝、コンビニに行くと、元気な挨拶をされる。
それだけで、1日のスタートが華やかになる。
プライベートにおいても、僕が好きそうな服を取り置きしておいてくれたり、コッソリと割引までしてくれる。
良いこと尽くしだ。
もちろん、ビジネスでも業者さんは「ただの業者さん」ではない。
お客様にも、
「〇〇さん！」は、魔法の言葉だと思う。
そしてもう一つ工夫して欲しいのが、お客様の名字もそうだが、名前も覚えておくべきだ。
ふとした瞬間に、ビジネスではお客様のフルネームを覚えておいたほうが良い場面も多い。
僕自身、何度もその場面に遭遇して、代わりに伝えていた。
その結果は、上々だった。
余談だが、会社の人の名字ではなく、「名前」を知らない方はいないだろうか。
ふとした時に、知らないと損をする。
営業トークが必要なのではなく、特別な意識と言葉遣いがお客様をメリメロにする。
そんな話し方の気づきは、こちらを参考にしてみてほしい。
